Giảm 5% cho tất cả đơn hàng
Miễn phí vận chuyển đơn hàng trên 1tr5
Tài khoản Tài khoản
Hotline 18006775

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ LẮP ĐẶT TẠI BẾP XANH

Với mong muốn cung cấp các sản phẩm thiết bị nhà bếp chính hãng chất lượng cao nhất, đồng thời đảm bảo sự thoải mái và thuận tiện tối đa cho khách hàng khi mua sắm tại hệ thống siêu thị Bếp XANH, chúng tôi xin thông báo chính sách giao hàng và dịch vụ lắp đặt tận nơi như sau:

* Chính sách này được áp dụng chính thức từ ngày 01.01.2026 cho đến khi có thông báo mới.

ℹ️ BẢNG CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG & LẮP ĐẶT TẬN NƠI

Nội dung Giao hàng tận nơi Lắp đặt tận nơi
Sản phẩm áp dụng Áp dụng toàn bộ sản phẩm thiết bị thuộc các thương hiệu: Panasonic, Toshiba, Mitsubishi, Ecalite, Malloca, Bosch, Junger, Higold, Eurogold, Kaff, Kocher.
Phạm vi áp dụng TP. Hồ Chí Minh: Toàn bộ 22 quận huyện (Quận 1 - 12, Bình Chánh, Hóc Môn, Nhà Bè, TP. Thủ Đức, Bình Thạnh, Phú Nhuận, Tân Bình, Tân Phú, Củ Chi, Cần Giờ, Gò Vấp).

Tỉnh thành lân cận: Bình Dương, Đồng Nai, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Phước, Tây Ninh, Bến Tre, Tiền Giang, Long An.
TP. Hồ Chí Minh: Toàn bộ 22 quận huyện (Quận 1 - 12, Bình Chánh, Hóc Môn, Nhà Bè, TP. Thủ Đức, Bình Thạnh, Phú Nhuận, Tân Bình, Tân Phú, Củ Chi, Cần Giờ, Gò Vấp).

Tỉnh thành lân cận: Bình Dương, Đồng Nai, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Phước, Tây Ninh, Bến Tre, Tiền Giang, Long An.

1. Thời Gian Giao Hàng Theo Bán Kính Kho

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào khoảng cách địa lý từ hệ thống tổng kho hoặc showroom gần nhất của Bếp XANH đến địa chỉ nhận hàng của khách hàng:

Khoảng cách (Từ kho Bếp Xanh) Thời gian giao hàng dự kiến Hỗ trợ giao gấp
Dưới 20 km ⚡ Nhận nhanh trong 4 giờ Cần nhận gấp hỏa tốc? 0919.112.433
20 - 40 km Giao trong vòng 24 giờ
40 - 50 km Giao trong 24 - 48 giờ
Trên 50 km Giao trong 24 - 48 giờ
💡 Yêu cầu hẹn giờ đặc biệt: Các đơn hàng cần giao gấp hỏa tốc hoặc hẹn khung giờ cụ thể ngoài giờ hành chính, xin Quý khách hàng liên hệ trực tiếp tổng đài (028) 381 66666 hoặc Hotline 1800 6775 để được điều phối ngay.

2. Quy Định Đồng Kiểm Khi Nhận Hàng Từ Bếp Xanh

Khi nhân viên vận chuyển giao hàng tới, Quý khách vui lòng tiến hành đồng kiểm trực tiếp các thông tin sau: Vỏ thùng đóng gói, tình trạng ngoại quan bên ngoài, tem niêm phong, chủng loại model thiết bị và số lượng phụ kiện đi kèm.

Toàn bộ sản phẩm phân phối bởi Bếp XANH đều là hàng chính hãng 100% mới nguyên thùng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, mã vạch đầy đủ và hóa đơn chứng từ hợp lệ.

⚠️ NẾU PHÁT HIỆN SẢN PHẨM MÓP MÉO, RÁCH NÁT HOẶC KHÔNG NGUYÊN VẸN:
Quý khách có toàn quyền TỪ CHỐI NHẬN HÀNG và lập tức phản ánh trực tiếp qua số Hotline đường dây nóng:

3. Quy Định Tác Phong Phục Vụ Của Nhân Viên Bếp Xanh

Nhằm đảm bảo quy chuẩn dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp nhất, Bếp XANH áp dụng quy định tác phong nghiêm ngặt áp dụng cho toàn bộ nhân viên giao nhận, kỹ thuật viên lắp đặt và bảo hành tận nhà:

👔 Đồng phục và Thẻ đeo nhận diện: 100% Nhân viên Bếp XANH khi đến nhà khách hàng bắt buộc phải mặc đúng đồng phục thương hiệu, đeo thẻ tên công ty hiển thị rõ ảnh và chức vụ. Nếu có nghi ngờ giả mạo, Quý khách có quyền từ chối cho vào nhà và gọi ngay Hotline xác minh: 0915.431.433.
🤝 Tác phong phục vụ văn minh & Tận tâm: Nhân viên luôn giữ thái độ lịch sự, trung thực, hỗ trợ hướng dẫn vận hành chi tiết. Mọi phát sinh vượt thẩm quyền xử lý tại chỗ sẽ được nhân viên ghi nhận lên hệ thống CSKH để phản hồi giải quyết cho Quý khách trong vòng tối đa 24 giờ.

"Cảm ơn Quý khách hàng đã luôn tin tưởng và lựa chọn các sản phẩm, dịch vụ do Bếp XANH cung cấp. Chúng tôi cam kết không ngừng hoàn thiện chất lượng phục vụ để đem đến trải nghiệm mua sắm chu đáo và an tâm tuyệt đối."

📩 Gửi thư đóng góp ý kiến: info@bepxanh.com
⚠️ Hotline phản ánh thái độ nhân viên 24/7: (028) 381 66666
Trân trọng cảm ơn Quý khách!

CẦN HỖ TRỢ TRA CỨU TIẾN ĐỘ GIAO HÀNG?

Quý khách hàng vui lòng truy cập website chính thức hoặc gọi tổng đài miễn cước 24/7 để nhận thông tin vị trí đơn hàng:

🌐 Website chính thức: www.bepxanh.com
📞 Hotline tư vấn & hỗ trợ miễn phí: 1800 6775
Zalo OA Bếp Xanh
💬 CHAT ZALO OA BẾP XANH
Nhắn ngay mã đơn hàng để tra cứu lộ trình vận chuyển hỏa tốc!
Mở Chat Zalo Ngay ›

#ChinhSachGiaoHang #GiaoHangBepXanh #LapDatTanNoi #GiaoHangHoaToc #SieuThiBepXanh #Hotline18006775

Malloca Việt Nam

Vận chuyển miễn phí

Hóa đơn trên 5 triệu
Malloca Việt Nam

Đổi trả miễn phí

Trong vòng 7 ngày
Malloca Việt Nam

100% Hoàn tiền

Nếu sản phẩm lỗi
Malloca Việt Nam

Hotline: 1900 6750

Hỗ trợ 24/7
Ẩn so sánh
Messenger