Nhằm đảm bảo tối đa quyền lợi sử dụng và đem lại sự an tâm tuyệt đối cho Quý khách hàng khi mua sắm các thiết bị nhà bếp cao cấp Malloca tại hệ thống Bếp XANH, chúng tôi xin thông báo chi tiết chính sách bảo hành Malloca chính hãng, điều kiện áp dụng và quy định dịch vụ lắp đặt tận nhà dưới đây.

🔹 Thời hạn bảo hành được tính chính thức từ ngày mua thể hiện trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn tài chính khi mua sản phẩm.

🔹 Lưu ý quan trọng: Để đảm bảo đầy đủ quyền lợi, Quý khách hãy yêu cầu nơi bán cung cấp phiếu bảo hành, hóa đơn hoặc hỗ trợ đăng ký bảo hành điện tử ngay khi nhận hàng trên hệ thống chính thức: www.malloca.com.

🔹 Miễn phí công lắp đặt thiết bị tại khu vực nội thành TP.HCM khi mua hàng tại showroom chính thức. Các tỉnh thành khác sẽ tính phí lắp đặt theo bảng giá niêm yết.

🔹 Chuẩn bị hạ tầng xây dựng: Đội ngũ kỹ thuật viên lắp đặt không thực hiện các công việc xây dựng thô (khoét đá, đục bê tông, đi đường điện/nước âm tường, cắt sửa tủ gỗ...). Quý khách vui lòng thuê đơn vị xây dựng hoàn thiện sẵn mặt bằng hạ tầng trước khi hẹn kỹ thuật viên đến gá đặt thiết bị.

🔹 Quý khách vui lòng thanh toán các chi phí vật tư phát sinh ngoài bộ phụ kiện chuẩn của máy (như: Dây điện thêm, ống thoát khí, CB aptomat, nẹp nhựa...).

🔹 Sau khi hoàn tất lắp đặt, nhân viên kỹ thuật sẽ tiến hành cài đặt vận hành thử nghiệm và trực tiếp hướng dẫn khách hàng cách thao tác sử dụng thiết bị đúng chuẩn an toàn.

🔹 Trong trường hợp Quý khách tự lắp đặt thiết bị, Quý khách sẽ tự chịu trách nhiệm về mặt kỹ thuật cũng như mọi rủi ro tổn thất hư hỏng sản phẩm hoặc sự cố liên quan trong quá trình tự thi công.

Mọi thắc mắc về quy trình tiếp nhận bảo hành, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật hoặc đặt lịch hẹn lắp đặt tận nhà cho các thiết bị Malloca, Quý khách hàng vui lòng liên hệ ngay bộ phận chăm sóc khách hàng của Bếp XANH!